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5月8日，外交部发言人毛宁在其海外交际渠道账号上转发一段视频，推介武汉地铁“无人行李箱墙”暖心场景。这也是继2025年3月14日之后，毛宁再次重视武汉地铁。此前，她曾发布一段题为“我国最美地铁站”的视频，展现了武汉地铁3/7号线号线号线座地铁车站。
现在，武汉轨迹交通线台自助行李寄存柜，每当节假日很多游客会挑选将行李存入寄存柜再前往景区及周边玩耍。“五一”期间，“无人行李墙”不止呈现在梨园地铁站，在司门口黄鹤楼、武昌火车站，在江汉路、宝通寺、小东门等中心景区、商圈接驳的要点车站，均呈现了游客会集将行李箱靠墙寄存的现象。
“咱们结合市民游客需求，将要点在这些重座车站量体裁衣、因站施策，推广‘行李友爱’特别服务行动。”武汉地铁运营有限公司相关担任这个的人说，在法定节假日、城市大型活动及文旅抢手时段，在站内不遮挡客活动线及设备设备的区域，经过设置软阻隔或选用铁马合围的方法划出“暂时行李寄存点”。后续，将视乘客需求，相关车站添加相应的服务行动，全力保证会集寄存行李需求。针对客流空间较小、客流十分会集的2/6号线号线武昌火车站，如遇乘客寄存行李多的状况，工作人员将引导分流部分行李至6号线号线武昌火车站。
据了解，相关车站将在行李寄存点现场粘贴温馨提示指引牌，客服中心处装备供给便当贴、马克笔等便民物品，供乘客自行取用。在行李寄存顶峰时段，视状况增设自愿服务岗，地铁工作人员和自愿者加强巡视，轨迹公安也将采纳定点值守与活动巡查结合、地上步巡与视频巡控互补的防控形式，继续加密巡查频次，全力看护游客产业安全。
“咱们站区将在梨园站客服中心处装备五颜六色便签贴、马克笔、胶带等便民物资，乘客可在行李箱上留下个人联系方法，有实际效果的削减行李错拿、丢失等状况。”徐东站区站区担任人雷蕾表明。
